编者按

娄星区深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面推进“三基三创”基层治理能力提升行动，建强基层组织、提升基本能力、做实基础工作，积极探索党建引领物业协同治理，打造“‘星’物管”工作品牌。区委组织部、区委宣传部、区委社会工作部、区住建局、区融媒体中心联合推出“‘星’物管”系列报道，解析先进典型背后的故事，推动构建多元共建共治共享的基层治理新格局。

“您捡的这些东西真不能放楼道，有很大的安全隐患。”11月20日，记者走进长青街道扶青社区和顺嘉苑小区，正好看到小区党支部书记曾国文带领志愿者与湖南保利物业管理有限公司工作人员一起开展“清理楼道小卫生改善小区大环境”集中整治行动。

每天上午，吃完早饭，到小区走走看看，已成为曾国文的生活习惯。

“党员群众信任我，选我当党支部书记，要么不做，要做就做好。”这是曾国文经常挂在嘴边的话。

作为小区党支部书记，曾国文就像一个大家长，邻里之间的大事小事杂事，都是他的心头事。只要居民有所求，他一定会有所回应。居民亲切地称他为“红色管家”。

（干净整洁的公共区域。）

和顺嘉苑小区是2012年娄底市的首个城中村棚改项目。小区交付后，由于多种原因，没有成立业委会，居民遇上事也不知道该找谁，社区难断小区“家务事”，矛盾纠纷越积越多……

民有所呼、政有所应。群众的烦心事、揪心事必须解决！

2022年，长青街道按照娄星区的统一部署，全面推进“星物管”社区治理模式。在街道和社区的精心组织下，和顺嘉苑成立小区党支部，选用组织信任、群众信服的老党员担任支部书记，在辖区内筑起一座红色堡垒。居民有了依靠，“烦心事”有了调解处。

“以前遇到点事儿，都不知道该找谁，更别提解决问题了。”居民刘珍说，现在小区有了党支部，大家如同有了“主心骨”，家园治理也有了“领头羊”。

今年8月，一场“火力全开”“一吐为快”的“吐槽大会”在和顺嘉苑小区举行。

“有业主将电动自行车通过电梯带入家中充电，太危险了。”

“能不能多增加一点充电桩？”

党支部、小区物业、楼栋长三方会谈，现场给出解决方案。

方案拟定后，迅速落实。小区党支部联合物业、志愿者、社区民警进行飞线充电排查和劝导，加强对小区居民消防安全宣传，发放电动自行车火灾防范与自救指南宣传单，并申请加装电动自行车充电桩150个端口。

在扶青社区党总支指导下，小区党支部还建立了党群服务中心，建设了议事厅、共享书屋等功能室，为居民打造了一个温馨舒适、可供放松交流的邻里空间。

（志愿者开展电动车火灾防范与自救指南宣传。）

“有困难找中心，想活动到中心，要奉献来中心，大家现在都很爱来这里搞活动。”在党群服务中心借阅书籍的居民李晓兰告诉记者，现在大家商事议事、纳凉取暖、饮水歇脚、休闲阅读都可以来这里。

在党支部的带领下，小区的居住环境越来越好，大家参与小区管理的积极性越来越高，人人乐当志愿者、主人翁。

刚退休的业主李世民就是小区“管得宽”志愿队出了名的“热心肠”。平日里，他是业主身边的“保洁员”，看到有散落的垃圾他都会主动拾起，打扫干净；他还是业主身边的“劝导员”，看到有吸烟、乱堆乱放、乱贴乱画等不文明行为，会及时制止；他还是业主身边“调解员”，楼上楼下、邻里之间有矛盾时，他会主动上门化解……

（李世民告诉小朋友们垃圾要分类入筒。）

渐渐地，李世民成了邻里间的和事佬，大家有什么问题都喜欢跟他唠一唠。前段时间，因装修搬运材料擦坏墙壁，两户居民之间闹起了矛盾，双方互不相让，找到李世民反映。了解到两家的矛盾后，李世民与党支部成员、物业公司组织双方多次进行调解，最终两户居民达成和解。一场由装修引发的邻里纠纷得以圆满解决。

“在党支部的带领下，‘管得宽’志愿服务队不断壮大，越来越多的居民主动要求加入。”提及志愿服务队名字的由来，队长曾国文说，有一次他们看到小区里一位业主随手丢了个烟头，便上前劝说制止，可对方当时不理解，说：“这么点小事儿你们也管，你们管得也忒宽了吧。”过后，大家就决定：服务队的名字就叫“管得宽”。不论是小区内的不文明现象，还是市民孩子需要帮助，他们都会尽力而为，热心为大家服务。

今年以来，和顺嘉苑小区共计开展各类志愿服务65次，志愿服务团队在宣传禁毒、利剑护蕾、反电诈、安全生产、爱国卫生等内容的同时，还弘扬尊老爱幼、明礼诚信、助人为乐等积极向上的正能量，不仅丰富了居民的精神文化生活，还促进了家庭和睦、社会和谐。

“现在我的幸福指数很高，邻里之间有矛盾，马上就能得到妥善解决，这就是我心目中最好的小区。”谈起小区现状，业主曾小芬赞不绝口。

（“共建共享共沐书香”爱心捐书活动。）

“邻里门对门，楼层梯连梯，一树桂花家家香……”，这是小区“区歌”《和顺邻里》的歌词，也是如今小区内居民生活的写照。