10月12日，娄星区社保中心到政务中心社保窗口开展“陪伴企业办事走流程”活动，以办事群众和工作人员的身份，进窗口、走流程、跑系统。通过“走”的方式，找准“难”的症结，全面提升办事效率和服务质量，持续优化营商环境，不断增强企业的获得感、幸福感。

活动现场，社保中心负责人以工作人员身份沉浸式陪同参保企业在社保窗口办理养老保险业务。企业养老保险参保登记窗口区，运输公司工作人员正坐在电脑前办理参保人员增减异动服务事项，区社保中心负责人与他交谈，从答疑解惑、提交申请、后台办理等各个环节，全程参与人员新增业务办理服务。还体验了城乡居民养老保险参保登记、提档、断档补缴，企业养老保险关系转移等公共服务事项的查询、办理流程，从亲身体验中发现问题、查找不足。在办理业务过程中，该中心负责人与前来办理业务的参保企业和参保群众进行了深入交流，详细了解群众前来办事的实际感受，并征求有关窗口服务的意见和建议，随后和业务人员一起商讨了存在的问题并制定整改措施。

下一步，区社保中心将继续开展好“陪伴企业办事走流程”活动，实现“领导干部沉下去，优质服务浮上来”，持续优化营商环境，提升政务服务水平。