“现在的干部服务做事真细致！”近日，双江乡万家村六亩组99岁高龄的闵玉坤老人见到为其上门办理养老认证服务的村级帮代办员后不禁夸道。

据了解，村级代办员在了解马上就要年满百岁的闵玉坤老人行动不便的情况后，当日便前往老人家中为其办理业务，并主动问询老人及其家属是否还有其他业务需要帮代办。双江乡老年人口众多，在办理养老认证、大病救助、医保特殊门诊等事项上面有非常大的需求，而老年人又恰恰是行动不便，信息不畅的一大群体，为此，双江乡持续展开探索，不断开拓创新政务服务新模式。今年以来，双江乡在上门服务、精准服务上打出“组合拳”，通过“三基三创”工作引领、强化村级帮代办专班建设等一系列举措，让政务服务有速度，更有温度。