“你好，请问是街心社区的工作人员吗，我想咨询一下办理独生子女父母奖励需要带一些什么证件来”。“您好，您需要带好夫妻双方的身份证、户口本、独生子女父母光荣证、退休证和夫妻双方及小孩的居民身份证明来社区即可办理”。”乐坪街道街心社区干部正在为居民解答独生子女父母奖励相关事宜。

自“一门式”服务推行以来，街心社区高度重视，全心全意服务群众，坚持做到热情接待、耐心讲解和操作细致。居民群众只要在基础材料齐全的情况下，便可在社区“即办即批”，实现群众“只跑一趟，即可完事”的需求。另外，需要到上级部门办理的业务，社区承诺为群众提供“全程办理”，做到让数据多跑路，让群众少跑腿。截止目前，街心社区已帮广大群众办理医保、社保、卫计、民政、就业、残联等事项163件，办结率100%，群众满意率100%。

下一步，街心社区将继续不断完善、优化基层公共服务（一门式）工作，以优质高效的办事效率为广大居民服务，把服务做到群众心坎里。