“您好，在娄底第二人民医院有位老人光者脚在走路，精神恍惚，好像是走失的，辛苦你们来看一下。”近日，花山街道铁西社区在“祥和娄底”微信群接到热心群众反映有一老人疑似走失。

在得到这一消息，社区党总支书记和综治专干迅速赶到走失老人所在地，询问老人的情况，老人说不出自己的家庭地址，也未携带手机和任何证明身份的信息。社区工作人员一边安抚老人情绪，一边向周边住户打听情况。几经努力，终于确定了老人身份并联系到老人的家属。目前，老人已经安全到家，老人的家属对社区和热心群众表示感谢。

群众身边无小事。社区将“为人民服务”的宗旨贯穿到社区工作的点滴日常，用实际行动守护居民群众的平安。下一步，社区将继续完善网格化管理，不断提升辖区居民的幸福感和满意度。