“听到网络故障还以为今天办不成了，没想到你们还提供“帮代办”服务，并且很快就办好了，谢谢你们，现在办证真是越来越方便了！”近期，66岁的彭康生老人家来到花山街道花山社区办理老年人优待证，但由于社区出现网络故障无法办理，于是社区工作人员带着老人的相关资料到办事处政务服务中心办理好证后，再将证件交给老人。

今年以来，为满足群众办事需求，街道加快推进“一门式”服务覆盖力度，扎实提升政务服务的质量和水平，努力做到“群众少跑腿,办事更便捷”，通过优质的服务让群众办事更“省心”、“省时”。