“1栋客梯在30楼，一直不下来，是坏了吗？”火车站社区富厚民邸A座的住户在“祥和娄底”娄星监督服务微信群里询问。火车站社区党总支副书记、第七网格长秦丹立即和物业联系，并将电梯维修情况在微信群里进行反馈。

据悉，火车站社区自建设“祥和娄底”娄星监督服务微信群以来，微信群成为收集民意的“扫描仪”，服务群众的“服务器”，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。架起党群、干群“零距离”沟通平台，倒逼干部主动转变作风，切实增强群众获得感，提升群众满意度。