自新冠肺炎疫情爆发以来，区金融办带领辖区内各银行业金融机构自觉扛起政治责任，全力做好疫情防控金融服务保障工作，辖区内各金融机构或为抗疫一线单位提供24小时不间断金融服务，或为抗疫一线捐钱捐物，或为医药行业企业开辟金融服务“绿色通道”，或为一线医护人员赠送专属保单，或主动服务全力支持企业复工复产……截至2月20日，共捐款72万余元，发放各项贷款5亿余元，谱写了一曲曲感人的金融抗疫之歌。

爱心捐赠汇聚金融能量

一方有难八方支援，在突如其来的灾难面前，在区金融办的协调下，娄星区各金融机构主动捐款捐物，汇聚成爱的海洋，温暖了寒冬：

在抗击疫情的日子里，娄底农商银行了解到全区防护物资紧缺的情况后，2月13-14日向全区11个乡镇（街道）捐赠疫情防控专项资金各2万元。与此同时，辖区内各银行积极响应，中国银行娄底分行为娄底一线抗疫医务工作者赠送保额总价值4.9亿元“中银守护平安天使”专属保单，给白衣天使披上了一层爱的“隔离服”；建设银行娄底分行为娄底首批赴鄂支援医护人员赠送0.35亿元人身风险保单；招商银行娄底分行为物资短缺的个人客户和企业客户提供免费口罩10000个，酒精3000瓶；农业银行娄底分行娄星支行、工商银行娄底分行、建设银行娄底分行、长沙银行娄底分行、交通银行娄底分行、华融湘江银行娄底分行、光大银行娄底分行、农业发展银行娄底营业部组织员工向湖北疫区捐款近50万元。

“特别”服务传递金融力量

特殊时期，呼唤特别服务，特别服务书写金融速度，传递金融力量。

工商银行娄底兴城支行在下班后接到娄底市中心医院关于紧急支付异常紧缺的医用口罩、防护服等防护用品款项的申请，立即启动“三级联动”响应机制，相关工作人员按时赶到工作岗位提前做好准备，收到该医院汇款单据后，仅用了几分钟时间立即汇划资金至防护用品公司，保障防疫物资采购资金及时到位，给生命打出一条通道。

农业银行娄星支行在娄底市老协科医院有限公司急需资金采购医用物资及医疗救护车用于抗“疫”工作时，仅用一天时间就将一笔50万元的“药商e贷”“贷”进了该医院的银行账户。截至2月16日，该行已主动对接医疗医药经营实体31家，受理贷款6笔，目前已发放“药商e贷”80万元，搭建起了普惠金融疫情防控资金投放绿色通道。

农业银行娄底分行为辖内定点救治医院免费提供“新型冠状病毒发热咨询线上服务平台”，在政府门户网站推广掌银“抗疫平台”线上义诊。

中国银行娄底分行面对疫情扩散，假期延长，坚持沟通不断线，服务不放假，主动对接客户，及时响应客户需要，确保金融基础服务不间断，为重点企业客户相继办理跨境汇款、国内外汇汇款、进口开证、关税保函等业务，有力保障全区抗击疫情需要和企业生产运营。

建设银行娄底分行在全市金融网点休业的情况下紧急开门，采用“特事特办急事急办”的工作方法为娄底市车务段办理了退票所需现金支出业务，解决了车务段的紧急金融需求。

光大银行娄底分行减免防疫期间所有向红十字会、慈善总会等慈善机构捐款的手续费和电划费。调整了个贷还款期限，将2月还款期延期到3月进行还款。

华融湘江银行娄底分行为打造安全放心的金融环境，该行每日对现金区重点消毒。网点现金收付进行收支两条线，静置七天方对外支付。热心为疫情防控工作者等人员做好相关金融服务。

长沙银行娄底分行针对与疫情防控相关的企业，以及受疫情影响发展暂时存在困难的企业，开发“暖心快贷”，缓解企业临时性资金周转困难，在没有提供抵押物和其他担保的情况下，不到48小时为湖南省健缘医疗科技有限公司成功投放流动资金贷款800万元。

娄底农商银行运用互联网贴心展期，为医护人员办理便民卡贷款利率下调20%，延长各类涉疫人员还贷期限，享受征信保护。

助力复工复产彰显金融担当

支持实体经济发展是金融行业义不容辞的责任。娄星金融积极发挥优势，为复工复产企业注入了金融活力，提供了金融支撑。

工商银行娄底分行多措并举全力支持小微企业。工商银行娄底分行通过开辟专属的绿色通道、专项的信贷规模保障、创新专属产品、给予更低优惠利率、更高的信用额度、更灵活的还款安排、快速的续贷支持等方式，为小微企业制定专门复工复产提供综合化的全方位服务。到目前为止，该行支持企业复工复产发放贷款6户贷款金额10796万元；提供续贷2户金额3630万元，办理展期3户金额12617万元；对8户企业下调贷款利率，减免利息160万元；疫情期间为22户企业办理线上贷款1335万元。

农业银行娄底分行上门服务辖内医疗机构和医疗企业。农业银行娄底分行主动走进医疗机构和医疗企业，主动联系医疗企业客户309户，达成意向客户51户，预授信300万元，已投放药商e贷130余万元；完成对辖内16家二级及以上医院的对接，达成初步贷款合作意向4家，预计贷款额度6500万元。同时，针对疫情相关医院、医疗企业予以低利率、方便快捷的信贷支持。在春耕备耕关键时点，娄星支行克服疫情影响，为支持辖内农业生产企业农户有足够资金进行农用物资采购，确保农户有序开展春耕备耕，今年累计投放农户个人贷款3笔，累计金额为180万。目前还有3个客户正在进行资料整理。

农业银行娄底分行为娄星工业集中区企业复工复产提供有力保障。该行主动对接娄星工业集中区开发建设投资有限公司，下拨产业扶贫贷款3600万元，该笔贷款将用于医用口罩、消毒液等防疫应急物资和大米、食用油、禽肉等生活物资的采购和供应，为娄星工业集中区辖内企业正常复工复产提供有力保障。

中国银行娄底分行主动摸排，主动对接，支持企业复工复产。为全力支持企业复工复产，该行有序摸排存量授信企业客户。经摸排，该行存量授信客户中，大公司客户数28家，已复工复产24家，2家企业将于17日复工复产；普惠金融公司客户数93家，已复工生产57家。受疫情影响且向该行提出支持申请的企业存量授信客户数为7家，大公司客户数2家（清泉2374万元、物流园1.55亿元），金额共计17874万元；普惠金融公司客户数5家，金额共计3180万元。目前已全部放贷到位。疫情期间还加班为一新增企业客户新投放贷款300万元。针对受影响企业，该行主动与客户沟通，根据政策制定了行之有效的工作计划，通过采取展期、调整还款计划、延长授信期限等措施，支持企业复工复产。为3家企业客户办理票E贴业务800万元，已完成个贷面签2500万元，投放按揭贷款5200万元，当月预计可投放个人住房按揭贷款8500万元。

建设银行娄底分行“特事速办”，开创“云义贷”缓解企业资金困难。1月23日，在了解到当地政府医疗器械定点采购单位因疫情防控需大量采购物资资金周转困难后，该行立即组织各相关部门、新塘支行团队及时与省行对接，与客户沟通，向其发放流动资金贷款360万元，用于支持做好新型冠状病毒感染的肺炎的防控工作。该款项在农历二十九日当天完成了业务审批、不动产登记、押品入库等全流程工作，并于当天下午5：30分发放到位。贷款专项用于医疗救助、应急设备采购及与疫情防控相关的各项用途。同时，该行还在春节期间采集疫情防控类客户信贷需求1000万元，利用总行创新产品“云义贷”投放到位，年利率低至4.1%，为将近10家企业解决燃眉之急。

交通银行娄底分行解企业燃眉之急。2020年2月，该行在企业排查过程中发现娄底华宏科技发展有限公司受疫情影响持续未能恢复生产，公司订单急剧下降，公司经营陷入困境。为积极履行防控疫情的社会责任，交通银行娄底分行主动响应，按照“特事特办、急事急办”的要求，全程开放金融服务绿色通道，将2月到期的利息调整延期还款，解决企业还款的燃煤之急。同时，该行还推出了交行线上抵押贷，抗击疫情服务不停。贴心服务全天候，让客户足不出户，想贷就贷，在疫情未结束的特殊时期切实解决小微企业的用款之急。

招商银行娄底分行助力企业渡难关。突如其来的“战疫”给企业的生产经营带来了举步为艰的困境，该行密切部署，疫情期间全力帮助、帮扶企业渡过难关，为一批小微企业通过“在线贴现”办理了票据贴现，资“秒”到账，实现了客户足不出户，解决票据贴现需求。截止2月18日，累计为12户小微企业提供票据融资4350万元，累计为7户还款困难的客户变更了相关的还款方式，在特殊时期让刚性原则也变得随和亲民。

光大银行娄底分行助力企业复工复产。抗疫期间，该行积极对接湖南电将军等企业开展到期续贷，帮助企业缓解资金压力。审批通过了湖南利钢金属制品有限公司500万元贷款。

华融湘江银行娄底分行多管齐下支持企业复工复产。该行在做好自身防疫工作的同时，采取多项硬核措施，为企业复工复产提供高效快捷的信贷支持。一是延缓小微企业还贷。对受疫情影响,不能正常复工还款出现问题企业，经与企业主沟通，采用借新还旧、本金逾期罚息减免方式帮助企业渡过难关。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、汽车销售、商业物业等行业贷款，主动给予还款宽限期。对于因疫情原因导致短期失去收入来源的小微企业贷款客户给予一定还款宽限，不抽贷，不断贷。二是推出7*24小时在线融资服务。三是主动上门走访，了解到7家企业贷款需求7900万元，经过深度交流，针对性推出了一系列融资方式，助力企业渡过难关。三是优化贷款利率定价，压降疫情防控企业的融资成本。

娄底农商银行送金融服务入企业。娄底农商银行主动到工业集中区和经济开发区，了解企业复工复产情况，主动对接辖内疫情防控重点机构和企业，全力支持企业生产经营资金的急需急用。主动为企业专门开通金融服务绿色通道，合规简化贷款手续，适当降低授信条件，降低客户的融资成本，确保抗疫信贷资金在最短的时间内能投入到疫情防控工作中，并主动对接湖南省健缘医疗科技有限公司、湖南薪火传环保科技有限公司、娄底鸿运粮油食品有限公司、湖南省粉师傅机械科技股份有限公司、湖南新合作湘中物流有限公司、湖南利钢金属制品有限公司、湘中诚通流有限公司等企业，送金融服务上门。（卢顺利）