娄星在线网讯 12月25日，区委副书记、区长李彦文对区政务服务中心推进“一窗一体式”政务服务模式改革工作情况进行督办调研。

    区政务服务中心在全市各县市区中率先启动“互联网+政务服务”一体化平台建设，将进驻中心的279项已申请政务服务事项全部整合到一体化政务服务平台办理，标志着我区“一窗一体式”政务服务模式顺利试运行，为办事群众和企业节约时间成本，提升政务服务效能。

    李彦文首先来到区政务服务中心现场体验综合窗口政务服务工作流程，与工作人员和前来办事的群众深入交流，详细询问政务服务咨询、受理、办理、投诉、日常管理等情况，并听取群众对改进工作的意见建议。现在可以办理哪些项目？一窗一体式服务模式和以前有什么区别？带着对群众事务的关切之情，李彦文认真倾听并现场要求相关部门要立即整改到位，真正做到便民利民。在卫计窗口，工作人员正在审核执业护士证，李彦文指出，行政审核把关要适应“互联网+政务服务”要求，要认真思考工作流程，既要方便老百姓办事，又要履行好行政职能。随后，李彦文又来到二楼国土和规划并列审批窗口，了解业务办理流程，他要求相关部门要研究制定具体办法，强化全程监管，坚决杜绝“体外循环”，确保行政审批项目纳入政务服务平台规范办理。

    在随后召开的座谈会上，李彦文强调，“一窗一体式”政务服务模式改革工作要建立标准，编制办事指南，广泛宣传，扩大群众的知晓率；要统一规范流程，优化窗口设置；要夯实责任，细化分解任务，明确职责；要提高效率，不断压缩办事时间倒逼效率提升；要树立形象，抓好队伍建设，同时加强督促检查。（余苏霓）