2016年以来，娄星区政务服务中心紧紧围绕区委、区政府“加速转型、奋力赶超”总基调，以争创全市一流政务服务平台为目标，突出抓好窗口规范化管理，服务效能明显提升，为娄星经济社会又好又快发展营造了优质高效的服务环境。1至11月，该中心各窗口单位共编印办事指南22700份，发放群众满意度问卷调查表300余份，解决办事群众实际问题和困难50余件。

　　该中心加强审批要素、审批流程、服务方式标准化建设，促进政务服务提质增效，让广大群众享受到行政审批制度改革带来的更加规范、便捷的服务。创新审批机制，加强内部联动，各窗口单位精准施策，为每一个进驻项目量身定制“专属流转方案”。健全责任追究制度，形成全覆盖“线上线下”监管体系，让权力寻租披上“防护外衣”，消除腐败滋生空间，为打造“廉洁、便民、高效、规范”的娄星便民之家铺平道路。加强政务公开，构建阳光政务。要求各办事窗口及时将进驻项目的法定依据、办理时限、收费标准等全面公开，主动接受监督；充分运用娄星电子政务微信平台，开设办事指南专栏，实行阳光审批，做到项目名称、项目类型、实施依据、申报材料、办理时限、收费依据、收费标准、办理流程“八公开”，确保企业和群众到窗口办事一问就知、一看就明、一听就懂，真正实现了“让信息多跑路，群众少跑腿”新格局。(曾艳)