本报讯  自作风建设主题活动开展以来，大科办事处架设民情“宽带”面对面掌握社情民意，心贴心构筑服务体系，手拉手真心服务群众。畅通民意诉求渠道，温暖了民心。
    “面对面”掌握社情民意。全处共组建１６个走访帮扶工作组，每组由１名党政班子任组长，２名驻村（居）干部和３名站办所工作人员任成员，下派到各村（居）联系帮扶，通过谈心谈话、座谈交流、发放调查问卷等形式，收集记录社情民意，坚持做到居民情况清、需求清、困难清。目前共发放《大科办事处居民生活状况调查问卷》４０００多份，收集整理问题和建议１３０多条。
    “心贴心”构筑服务体系。动态管理民情档案，目前共登记民情档案１８００多份；认真记好民情日记，帮扶干部将村（居）民的实际困难、矛盾纠纷等问题进行分类记录、梳理汇总，依据记录情况予以落实。及时将办理进度及办理结果补充到日记里，使民情日记真正成为联系群众、解决民忧的连心桥，目前共记录民情日记５００多篇。
    “手拉手”真心服务群众。坚持原则解民难，本着小事能办即办，重点问题重点办，难点问题不回避，热点问题不拖延的原则，切实为群众解决实际困难。活动开展仅半个月的时间，就帮助１４人实现了再就业；开展领导大接访活动，接访活动开展１０多天来已妥善解决了２个信访突出问题。
（成志中 周文韬）